Archives for noviembre 2014

18 noviembre, 2014 - No Comments!

Guía práctica para abrir gobiernos

A diferencia del gobierno electrónico, cuyas características, procesos, espacios, virtudes y defectos son evidentes, el Gobierno Abierto se ha situado en el imaginario colectivo como una nebulosa etérea que, al menos de momento, nadie ha sido capaz de aterrizar de forma completa y coherente, lo que está poniendo grave peligro la misma existencia del concepto #OpenGov más allá de una marca bajo la que cabe todo.

Si repasamos los el plan de acción de España en  la Open Government Partnership de Naciones Unidas, veremos que bajo la marca "Gobierno Abierto" el nuestro gobierno ha colado desde la posibilidad de crear una empresa en 24 horas o poder solicitar las ayudas de la PAC on line, que a pesar de ser ideas interesantes de gobierno electrónico, nada tienen que ver con el Gobierno Abierto.

Hagamos un pequeño ejercicio, pongámonos por un momento en los zapatos de un responsable político recién elegido que cree en la transparencia y  la participación, un político que quiere abrir su gobierno atendiendo a los criterios del gobierno abierto. ¿Que hoja de ruta debe seguir?, ¿Que manual sigue?, ¿Por donde empieza?, ¿Que herramientas elige?, ¿Quien le ayuda de forma integral?

Durante las últimas semanas he planteado estas dudas a un grupo de profesionales del sector, especialistas cada uno de ellos en alguna de las especialidades del gobierno abierto con perfiles desde lo más académico hasta lo más práctico, y con la ayuda y el impulso de Goberna América Latina y Telefónica vamos a ponernos a la obra para dibujar esa Guía práctica para abrir gobiernos,  un Manual de transparencia y participación para gobernantes y gobernados que sirva a  tanto políticos y funcionarios para trazar su propia hoja de ruta, como a hackers cívicos y ciudadanos en su labor de control.

El grupo de profesionales, además de un servidor, lo integran:

  • Mila Gasco, Directora adjunta del Centro de Innovación en Ciudades e investigadora principal del Instituto de Gobernanza y Dirección Pública ambos en ESADE
  • Alberto Ortiz de Zárate, ex-director de participación del gobierno vasco y consultor en transparencia y  Open Data de diversos organismos internacionales.
  • Pablo Díaz, tecnólogo y consultor especializado en procesos y aplicaciones de gobierno abierto
  • Rafa Rubio,Doctor en Derecho Constitucional, Profesor Titular y Director del Grupo de Investigación sobre participación y nuevas tecnologías en la Universidad Complutense de Madrid.

La idea es que el libro pueda salir de la imprenta durante el mes de Diciembre, estén atentos porque seguro que merece la pena.

3 noviembre, 2014 - 1 comment.

CiviCRM, una plataforma web para campañas políticas

En un anterior artículo hablábamos en general de las plataformas CRM (Customer Relationship Management) y su vertiente de uso para ONG y organizaciones políticas, donde son conocidas como soluciones de Constituent Relationship Management. Tratamos hoy sobre una de estas plataformas, CiviCRM, altamente valorada en rankings y comparativas CRM.

CiviCRM es un software CRM basado en web, de código abierto, desarrollado para cubrir las necesidades de las organizaciones civiles sin ánimo de lucro, pero también utilizado por organizaciones políticas, a menudo en webs para campañas electorales.

La primera buena noticia al acceder a la página de descarga del software –en mi opinión– es que nos encontramos con diferentes versiones para su integración en los CMS (Content Management System) más populares: WordPress, Drupal y Joomla. El código de este software se puede obtener, por otra parte, en SourceForge. Y también ofrecen la alternativa de contratar alojamiento web y la plataforma preinstalada en proveedores de hosting especializados en CiviCRM. Entre ellos Civi-Go, radicado en Barcelona.

Entre las funciones que encontramos en CiviCRM están la gestión de contactos, donaciones, comunicaciones, campañas de promoción, eventos, informes, etc. La web de la plataforma incluye una página con un listado completo de esas funciones, así como otra que nos aconseja cómo evaluar las necesidades de nuestra organización a la hora de usar una solución CRM.

Como complemento a esas funciones primarias de CiviCRM, encontramos extensiones y módulos que añaden nuevas funcionalidades al sistema, desarrollados por miembros de la comunidad de usuarios de este software.

Entre los múltiples casos de estudio que se listan en la web de CiviCRM es difícil encontrar ejemplos de uso político directo, ya que la mayoría corresponden a organizaciones civiles. Uno de los proyectos políticos listados es el de la web del New York State Senate, donde en una página, que con acierto dedican a describir la tecnología usada en el sitio, citan a CiviCRM entre el software utilizado. Un caso que también se analiza en la web de CiviCRM.

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Quizá la escasez de ejemplos se deba a ese uso mayoritario de CiviCRM, en comunicación política, para campañas electorales, cuyas webs desaparecen tras las correspondientes elecciones. En algún foro, aunque a día de hoy ya no se puede comprobar, se señala que webs de campaña de Barack Obama y Hillary Clinton, entre otras, usaron CiviCRM.

No obstante, intentaremos, en próximos posts, traer algún caso concreto, así como mencionar otras plataformas habitualmente usadas para el desarrollo de webs políticas.

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