Archives for junio 2015

28 junio, 2015 - No Comments!

Redlines crece

Parece que fue ayer, pero ya ha pasado más de un año desde el momento en el que cuatro locos comenzamos a pensar juntos en un nuevo modelo de consultoría política e institucional.

El 15M, la crisis de los partidos tradicionales, los nuevos liderazgos mundiales,  los partidos emergentes, una nueva agenda pública liderada por ideas como la transparencia y la participación... muchas cosas estaban cambiando a nuestro alrededor conformando un nuevo territorio del  que ni partidos ni instituciones tenían mapas detallados para poder transitarlo con éxito.

Un nuevo tiempo que necesitaba de nuevas  políticas, nuevas campañas electorales, nuevas maneras de comunicar y nuevas prioridades para gobernar. Un tiempo para políticos y gobernantes audaces que supieran que el mundo estaba cambiando a nuestro alrededor  a una velocidad nunca vista y que las viejas líneas rojas que los clásicos decían que  no debían ser traspasadas  ahora eran el comienzo del camino.

En definitiva, en poco más de 12 meses, si miramos por el retrovisor,  podemos ver con orgullo dos campañas electorales autonómicas en las que nuestros candidatos han resultado ganadores y que han sido un verdadero master para todo el equipo, decenas de proyectos de Open Government, participación y transparencia tanto en España como fuera de ella, la Academia Redlines de campañas que tantos buenos ratos nos ha hecho pasar y en la que más de 500 personas recibían cada semana su píldora de campaña, la Guía práctica para abrir gobiernos  realizada con el patrocinio de Telefónica y Goberna... en fin, unos meses muy divertidos y además, bien aprovechados.

Y como todo en la vida, sin planearlo ni pretenderlo,  ha llegado el momento de hacernos mayores, de afrontar la crisis de crecimiento que tenemos encima y que nos exige importantes cambios corporativos, nuevos espacios de trabajo, más amplios y representativos, una ampliación de nuestro equipo, con profesionales capaces de liderar proyectos de consultoría institucional y política, y un equipo directivo más amplio y especializado.

Redlines crece, y aún puede crecer más contigo. Si te apasiona la política, si sientes mariposas en el estómago cuando escuchas un discurso, si cuando ves una campaña institucional te surgen ideas sobre cómo mejorarla, si cuando ves un conjunto de datos en una tabla de excel eres capaz de descifrar el código de Matrix, si al meterte en la cama sueñas con tácticas y te despiertas con estrategias, a lo mejor tenemos un sitio para ti. Mándanos un mail explicando tus razones para trabajar con nosotros, tu experiencia y tu CV a hola@redlines.es.

Mucha suerte.

 

16 junio, 2015 - 1 comment.

La peligrosa ingenuidad de Manuela Carmena

Se han escrito muchos análisis sobre la brillantez de la campaña de Manuela Carmena al Ayuntamiento de Madrid, sobre la creatividad de sus seguidores o sobre las excelencias de su equipo a la hora de gestionar las redes sociales en campaña.

Y a pesar de que buena parte de ello es cierto, sobre todo lo relativo a dar espacio a la creatividad de decenas de activistas, soy de los que piensa que de no ser por los dramáticos errores de la última semana de campaña de Esperanza Aguirre, que consiguieron hacer que buena parte del voto del PSOE optase por la candidatura de izquierdas con mejores posibilidades, ahora mismo estaríamos ante otro resultado muy diferente.

Pero vamos a lo que vamos, Manuela Carmena, tras prescindir de tener en su equipo un Dircom o un jefe de prensa (menudo ahorro), ha tardado 48 horas en tener "un problema de comunicación" que ha acabado con el cese del concejal Zapata tras una de las peores gestiones de crisis que recuerdo. Una gestión de crisis digna de ser estudiada en las facultades de comunicación como ejemplo de lo que NO hay que hacer:

  • Reacción lenta.
  • Sin análisis de la crisis ni estrategia aparente.
  • Sin un portavoz que sacase del foco a Carmena.
  • Con un solo canal de respuesta, las redes sociales.
  • Con una respuesta tan virulenta, mal concebida y peor ejecutada en las redes sociales que solo consiguió profundizar la crisis.

La conclusión parece evidente. Es más sencillo generar buzz en una campaña electoral, surfeando la ola cuando ésta viene a tu favor, que comunicar con eficiencia y profesionalidad desde una institución cuando esta ola de ilusión ya se ha desvanecido y lo que queda en los siguientes cuatro años son ataques y defensas posicionales.

Ya, ya sé que no es divertido, pero lo de gobernar suele ser bastante así, aburrido, estresante y feo, porque consiste en tomar miles de decisiones en cuatro años, decisiones que generan aplausos en unos y frustraciones en otros, y siempre, siempre, siempre, damnificados.

Manuela Carmena se ha convertido en un símbolo de cambio, y como tal debe actuar con responsabilidad, abandonando su adanismo y su ingenuidad cuanto antes y dotándose de herramientas y perfiles que mejoren su capacidad de llegada a la ciudadanía y le ayuden a superar todas las crisis políticas y de comunicación que se le presentarán en estos años.

Y sí, tendrá crisis, muchas crisis, solo hace falta leer los perfiles de su equipo de concejales para saber que de crisis va a andar sobrada.

8 junio, 2015 - No Comments!

Gobernauta: perfil de los gobernantes latinoamericanos en redes sociales

"Nos encontramos en los comienzos de la Era de la Colaboración", se explica en la presentación del estudio "El Gobernauta Latinoamericano", un exhaustivo análisis de la presencia en las redes sociales de los gobernantes latinoamericanos.

En esta nueva Era de la Colaboración –continúa la presentación– "el modelo de creación de valor se sustenta en la colaboración masiva entre iguales, en redes globales basadas en la confianza, la transparencia y el valor añadido que aportan las personas trabajando juntas". Y a partir de ahí –concluyen– "debemos construir los nuevos escenarios", para así "poder construir una nueva realidad institucional".

Como este estudio reconoce, los gobernantes saben ya que deben aprovechar el potencial que ofrecen las redes sociales y el análisis de datos. Pero no todos los gobiernos han sabido adaptarse a esta nueva realidad con la misma premura, y en los que el cambio fue temprano ya se impone un nuevo perfil de gobernante que deberá ir floreciendo en aquellos que recién inician el camino de la adaptación.

Son, como el estudio los denomina, los "gobernautas", líderes políticos capaces de promover la necesaria transformación de la administración pública y dispuestos a incorporar a la función pública una serie de nuevos valores: "transparencia, confianza, humildad, volatilidad y voluntad para co-crear nuevos caminos junto a la gente".

Para el estudio, dirigido por Mario Riorda (@marioriorda) y elaborado con la herramienta de escucha activa Cosmos, se han analizado 318 cuentas de Twitter, 87 cuentas de Facebook, 74.287 tuits y 15.001 posts de Facebook de entre 61 ciudades de América Latina con más de un millón de habitantes.

Entre las conclusiones generales, el estudio nos muestra que el 97,6% de los gobiernos analizados tiene una cuenta oficial o institucional de Facebook, el 90,2% tiene una cuenta en YouTube y el 85,4% tiene una cuenta en Twitter, siendo ya su presencia menor en otras redes sociales no tan masivas.

cuentas-redes

En cuanto a los líderes locales, hay más alcaldes con cuentas de Twitter (80,5%) que de Facebook (78%).

tuits-alcaldes-mapa

En el análisis por países, vemos que Colombia es el país más activo en Twitter, mientras que Brasil es el que más postea en Facebook.

posteo-paises

Estos son solo algunos datos generales de un excelente estudio como decíamos mucho más exhaustivo,  que analiza también las temáticas tratadas y su correspondencia con los intereses ciudadanos, los diferentes usos de las redes sociales, las respuestas en la gestión de crisis, la conformación de los equipos de gestión de redes, etc. Un estudio, en suma, que merece la pena consultar para conocer el nivel y las perspectivas de avance en la integración de las administraciones latinoamericanas en esa nueva Era de la Colaboración.

El estudio se puede descargar en formato PDF –en versión completa o resumen– en la web del proyecto: gobernauta.org.