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18 noviembre, 2015 - No Comments!

Panel de Control Electoral de Redlines y Welovroi

Las compañías Redlines y Welovroi nos hemos unido para diseñar el Panel de Control Electoral y ponerlo de forma completamente gratuita al servicio de la sociedad.

El Panel de Control Electoral es una herramienta tecnológica de última generación diseñada exclusivamente para hacer el seguimiento en tiempo real de las próximas elecciones del 20 de Diciembre. En ella se pueden encontrar los datos de los sondeos más representativos y establecer la comparativa entre ellos, así como todos los datos relativos a la actividad online tanto de los partidos políticos como de sus líderes.

Ambas informaciones unidas nos permiten establecer relaciones entre la actividad de los candidatos y la evolución de la percepción ciudadana sobre ellos.

En el Panel de Control Electoral hemos usado tecnología Big Data y Cloud Computing para monitorizar cada día toda la actividad online pública de Social Media y SEO de los partidos políticos y de sus candidatos, datos que se actualizan de forma automática cada 10 minutos.

Por otra parte nutrimos el Panel con datos demoscópicos que ya han sido publicados, y que iremos actualizando todos los miércoles con el objetivo de recoger los sondeos que vayan apareciendo durante el fin de semana, así como los tracks semanales que se publican los martes.

Poner a tu disposición todos estos datos de forma abierta es algo que a ambos equipos nos hace ilusión. Tenemos muchas ganas de conocer las conclusiones producto del análisis de este Panel de Control que hemos construido gracias al trabajo conjunto con los amigos de Welovroi. Sin ellos esta iniciativa no hubiera sido posible.

Del estudio realizado a través de esta herramienta el equipo Redlines observamos cómo en este momento el Partido Popular se mantiene a la cabeza mientras la segunda posición está muy disputada entre el Partido Socialista y Ciudadanos. Podemos, dentro de un proceso ininterrumpido de descenso, se garantiza una cuarta posición, e Izquierda Unida conservaría la representación parlamentaria.

estimacion-partidos

Sin embargo, a más de un mes para la cita en las urnas, y atendiendo a la volatilidad y al dinamismo de este momento electoral, es difícil imaginar una situación hermética, por lo que te invitamos a que tengas en cuenta todos aquellos escenarios electorales verosímiles que puedas dibujar a partir de los datos del Panel de Control.

En cuanto a las redes sociales observamos algunos comportamientos destacables:

global-facebook

En Facebook Podemos tiene la comunidad más grande en fans, con 983k, lo que es un dato muy llamativo teniendo en cuenta que a las únicas elecciones que ha concurrido con su propia marca obtuvieron 1.245.948 votos . Sin embargo, el crecimiento desde Mayo es mucho más lento que antes, llegando a decrecer en meses como Octubre.

En las cuentas personales, es también es Pablo Iglesias el que encabeza el ranking de seguidores, seguido de Alberto Garzón. El presidente del Gobierno y Pedro Sánchez pelean por las comunidades más pequeñas.

Aunque el PP tiene una comunidad muy pequeña es la más fiel con el engagement más alto.

Las comunidades de Ciudadanos crecen a un ritmo constante, pero no reflejan la subida de las encuestas, que sólo tienen ascensos similares en el volumen de menciones.

global-twitter

En Twitter Podemos encabeza el ranking de seguidores con más de 700.000, seguido muy lejos del PP con 390k. Podemos son los que más esfuerzos dedican a la red social seguidos de Ciudadanos, que pese a que son muy activos no ven recompensado el esfuerzo, ni en las cuentas personales ni en las de partido. Albert Rivera es el que más tuitea y sin embargo es el penúltimo en número de seguidores.

Uniendo todos los elementos tanto online como demoscópicos en el equipo Redlines llegamos a la conclusión de que el trabajo de comunicación en las redes sociales es importante pero no determinante a la hora de conquistar el voto.

Tener una presencia activa en las redes y usarlas como una herramienta de conversación con el ciudadano es necesario, pero no garantiza la victoria. Sin embargo, la ausencia en las mismas sí puede ser negativo para los partidos políticos en cuanto a la ocupación de los espacios.

Internet es un territorio diferenciado donde sólo juegan una parte de los votantes. La única forma de llegar al conjunto de votantes es combinando las campañas online con las campañas tradicionales.

10 septiembre, 2015 - 2 comments

Madam Secretary o Hillary Clinton

Siempre he pensado que la serie Madam Secretary es una especie de acto de campaña pro Hillary Clinton para facilitar su camino hacia la Casa Blanca, no sé si esa es la intención de la CBS, pero al menos lo parece.

La serie nos muestra la importancia de una secretaria de Estado de media melena rubia, con gafas de pasta negra, ex miembro de la CIA y madre de familia, en el mantenimiento de la paz y la seguridad en EEUU derrotando todas las amenazas contra el mundo libre.

Por si nos quedara alguna duda de que la serie está inspirada en la figura de Hillary, en un ejercicio de anticipación a lo que hoy estamos viviendo, la serie envuelve a la protagonista en una oscura trama que le obliga a compartir información clasificada con su marido, fuera de todo protocolo, para que éste le ayude a resolverla.

(Ojo spoiler)

Para solucionar la situación, nuestra ficticia secretaria de Estado, atacada por compartir secretos con su familia, acepta primero el hecho de haber compartido material clasificado con su marido para apelar orgullosa después a su sacrificio personal dramatizando sus límites, dentro de los que se encuentran poner en riesgo a los suyos en pro de la seguridad nacional.

El nexo de unión con el escándalo de los mails de Hillary es inevitable: tanto en la realidad como en la ficción se cuestiona la capacidad de ambas mujeres para mantener los secretos en su sitio, a la vez que se les imputa el riesgo de poner en juego la seguridad de los EEUU.

“Si tienes que dar explicaciones, ya has perdido”, es una de nuestras frases de cabecera en Redlines. Si tienes que dar explicaciones es porque hay algo que no cuadra dentro de tu relato, es porque has dicho algo que no quisiste o debiste decir, o es porque se te acusa de haber hecho algo mal.

Es mejor no tener que darlas nunca, pero en política (y en la vida) lo normal es que tengas que hacerlo en algún momento. Y Hillary está en uno de esos momentos.

A Hillary se le achaca haber tratado asuntos de Estado desde su cuenta de mail personal, la cual carece de la seguridad necesaria para tratar este tipo de cuestiones. En una palabra, a Hillary se la “acusa” de incompetente en materia de Estado. Mencionar que es un golpe duro en su carrera por la candidatura sería una obviedad.

“La mejor forma de gestionar una crisis es prevenirla”. Esta afirmación también nos encanta. Y Hillary podía haberlo hecho de una forma tremendamente sencilla: utilizar una dirección profesional y otra personal (como hacemos la mayoría de los mortales).

El problema que tiene Hillary no es solo salir de esta crisis, sino demostrar que es una persona en la que se pueda confiar la seguridad nacional y la presidencia de los Estados Unidos de América.

Ya sabemos que la gestión anterior no da la victoria electoral, sin embargo la capacidad de proyectar la seguridad suficiente en tus votantes de que eres la persona idónea para dirigir sus vidas, sí.

Quienes seguimos la campaña de Hillary nos encontramos ayer con un mail en el que con un tono agradable y un estilo sencillo y directo, nos cuenta su historia, su versión de los hechos. Y no solo se queda ahí, reconoce su error por no usar dos cuentas de correo diferentes, la personal y la oficial, y asume la responsabilidad.

Resulta curioso que haya elegido el mail para gestionar una crisis creada precisamente por un mal uso del mismo.

El texto contiene con acierto 5 puntos necesarios en la gestión de cualquier crisis:

  • Tono directo: “I wanted you to hear this directly from me.”
  • Reconocimiento del error y asunción de la responsabilidad: “Not doing so was a mistake. I'm sorry about it, and I take full responsibility.”
  • Transparencia hacia las instituciones: “I want to be as transparent as possible. That's why I've provided all of my work emails to the government to be released to the public, and why I'll be testifying in public in front of the Benghazi Committee later next month.”
  • Transparencia hacia el ciudadano animando a plantear preguntas sobre el tema: “I understand that you may have more questions, and I am going to work to keep answering them. If you want to read more, including my emails themselves, please go here: https://www.hillaryclinton.com/emails/"
  • Cercanía: Hillary, siguiendo las normas de estilo implantadas en los mailings de la familia Obama, termina firmando con su nombre, sin apellidos, de la misma forma que probablemente termines tú cuando le escribes a un amigo.

A pesar del tino, esta crisis no se resuelve mediante un hecho aislado, este mail es solo una pieza de lo que esperamos sea un conjunto de acciones mucho más amplio. Echamos de menos la falta de argumentos para que sus grassroots puedan defenderla tanto en la barra del bar, en una conversación con amigos o en las redes sociales. Hillary necesita ahora una corriente de opinión favorable a ella.

Pero por encima de la estrategia hay cuestiones de otro ámbito que son igualmente determinantes. Se trata de la capacidad individual de aguantar la presión, de mantener el control sin responder a cada provocación o a cada insulto, de seguir hacia adelante con la cabeza y los pies en su sitio, sin humillaciones o arrogancias. Porque durante una crisis se juzga tu capacidad como dirigente, se juzgan tus valores y se juzga tu entereza, el saber salir cuando te ponen frente a las cuerdas, tu saber estar y mantener las formas. El reto es demostrar que eres una persona a la altura de las circunstancias.

Foto de cabecera: Flickr de Hillary For America bajo licencia Creative Commons (CC BY-NC 2.0)

23 enero, 2015 - 1 comment.

¿Te crees los sondeos electorales publicados por los medios de comunicación?

Un sondeo electoral, en manos de un estratega, es una de las herramientas más poderosas que puede tener. Esta herramienta mide el pulso social, el humor social, y como ya sabemos, todo lo que es medible es transformable. En términos hipocráticos sería la radiografía del paciente a tratar.

Por otro lado, un sondeo en manos de un periodista es una oportunidad de titular, y en manos de un medio de comunicación, una oportunidad de editorial: el dato que te permite fijar una opinión.

Este post queda muy lejos de hacer valoraciones críticas sobre la profesionalidad tanto de los que elaboran las encuestas como de aquellos que las publican, ni tampoco vamos a poner en tela de juicio la calidad de los sondeos, tan sólo nos vamos a centrar en los datos.

Para nuestro experimento hemos seleccionado dos medios de comunicación: El Mundo y El País, y los sondeos preelectorales de Sigma Dos y Metroscopia, que han publicado respectivamente durante el último trimestre de 2014.

sondeos

Observamos que ambos medios coinciden en un avance de posiciones de la izquierda, sin embargo el caballo ganador difiere bastante, como también difieren sus mensajes.

Mientras los lectores de El Mundo deberían tener un miedo atroz por un posible vuelco electoral en el que Podemos le roba el Gobierno al PP, los lectores de El País podrían estar relativamente tranquilos al ver cómo de forma progresiva el líder del PSOE se va posicionando como vencedor.

Como ven, las realidades que dibujan ambos medios de comunicación son distintas, por eso al equipo de Redlines nos gusta siempre poner en cuarentena este tipo de publicaciones. Nosotros tan sólo nos fiamos de los sondeos cuyo proceso de elaboración conocemos desde el principio hasta el final, desde el diseño de la muestra hasta el análisis de los datos.

Y tú, ¿de quién te fías?

14 octubre, 2014 - No Comments!

Artur Mas y Rajoy, dos maneras de entender la comunicación.

En comunicación hay formas y formas.

Por un lado están aquellos políticos a los que contar, explicar su proyecto y su visión de las cosas, no sólo les parece justo sino que además disfrutan haciéndolo, y por otro lado están aquellos a los que la comunicación con la ciudadanía les resulta un mal innecesario fácilmente sustituible por las señales de humo, y que entienda el que sepa entender.

Entre estos últimos la figura de Mariano Rajoy destaca por encima de todas.

Rajoy tiene un plan secreto, y digo secreto porque no lo cuenta. Sabemos que ese plan algo tiene que ver con salir de la crisis, pero en ninguna ocasión desde que es Presidente de Gobierno ha dicho cómo lo piensa hacer, ni explica lo que hace, ni muestra a dónde quiere llegar, ya que sus apariciones en tele de plasma y la limitación a tres preguntas pactadas en las escasas ruedas de prensa pocas cosas nos aclaran.

Cuando obviamos referirnos a lo que queremos conseguir y a lo que hacemos para lograrlo, a los ciudadanos no les queda más remedio que enterarse viviendo en primera persona los efectos de las decisiones de Gobierno, en este caso la devaluación del país. Actitud que genera desconfianza y desafección hacia la política, germen del nacimiento de los Podemos, los Ganemos y los ‘Queremos’.

En contraposición a este tipo de gobernantes, están los que llamamos hipercomunicadores, como es el caso de Artur Mas.

Mas tiene un proyecto claro, con el que ustedes pueden o no estar de acuerdo, pero lo tiene y lo cuenta, y lo hace no sólo porque le interese que la Consulta esté en boca de todos, sino porque se siente cómodo ocupando el centro del tablero de juego, requisito desde mi punto de vista indispensable si eres el responsable de tomar las decisiones que nos afectan a todos. Prueba de ello son sus ya conocidas apariciones en programas prime time, sus múltiples apariciones públicas y sus decenas de ruedas de prensa con un número de preguntas ilimitadas, como la de hoy, en la que ha respondido a la prensa durante más de dos horas.

A fuerza de contar su visión sobre la independencia de Cataluña ha conseguido magnificar el sentimiento nacionalista y ocupar la agenda política nacional.

Para gobernar lo primero que se necesita es tener un proyecto, y cuando se tiene un proyecto se comunica, se cuenta, se argumenta y se defiende, en base a eso los ciudadanos votan; y señores, eso en algunos lugares se llama democracia.

23 septiembre, 2014 - 1 comment.

Cómo dimitir con elegancia

El discurso de dimisión de Alberto Ruiz Gallardón es uno de los más acertados y elegantes que hemos escuchado hasta ahora. Con serenidad y firmeza el Ministro de Justicia saliente expone de forma ordenada, clara y concisa los motivos de su decisión de abandonar la cartera ministerial.

Veamos su discurso paso a paso:

  • Agradecimientos a su equipo: primero las personas que han trabajado con él día a día, donde se forjan las confianzas, las confidencias y quizá también las amistades. Palabras que desde el comienzo suenan a despedida.
  • Anuncio de la noticia: ‘De esta introducción deducirán ustedes que lo que vengo a anunciarles es mi dimisión...’
  • Asunción de toda la responsabilidad: "No he tenido la capacidad de tirar adelante ante las cortes un anteproyecto de ley que habíamos aprobado en Consejo de Ministros"
  • Agradecimientos a sus compañeros de Gobierno: a pesar de su renuncia proyecta la cohesión del Gobierno del que hasta ahora ha formado parte.
  • Pide disculpas a la oposición si se hubiera sentido ofendida en algún momento con su discurso: elegancia con el adversario.
  • Renuncia a su escaño en el Congreso y a cualquier cargo, abandonando toda actividad política.
  • Agradecimientos al Presidente de Gobierno: habiendo sido aprobado su Anteproyecto de Ley en el Consejo de Ministros, en el momento que el Presidente Rajoy retira dicho Anteproyecto, Gallardón pierde toda su legitimidad, sin embargo sigue mostrando lealtad hacia su líder con unas palabras creíbles de agradecimiento.
  • Renuncia a cualquier cargo del partido: demostración de coherencia, dimite con todas sus consecuencias y en todos los ámbitos de la política.
  • Gallardón termina su intervención manifestando su confianza en lo que las generaciones futuras podrán hacer de España: conecta con la renovación generacional que se está dando en el país y abre una puerta a la esperanza de que esa renovación llegue también a su partido.

Alberto Ruiz Gallardón

Un discurso estupendo deslucido en cierto sentido por una puesta en escena añeja e incoherente, rodeado de pan de oro, cortinajes y blasones, que poco tienen que ver con un discurso moderno de renovación política y asunción de responsabilidades en pleno siglo XXI. En comunicación, el escenario también es parte del mensaje.

Fuentes:

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