3 noviembre, 2014 - 1 comment.

CiviCRM, una plataforma web para campañas políticas

En un anterior artículo hablábamos en general de las plataformas CRM (Customer Relationship Management) y su vertiente de uso para ONG y organizaciones políticas, donde son conocidas como soluciones de Constituent Relationship Management. Tratamos hoy sobre una de estas plataformas, CiviCRM, altamente valorada en rankings y comparativas CRM.

CiviCRM es un software CRM basado en web, de código abierto, desarrollado para cubrir las necesidades de las organizaciones civiles sin ánimo de lucro, pero también utilizado por organizaciones políticas, a menudo en webs para campañas electorales.

La primera buena noticia al acceder a la página de descarga del software –en mi opinión– es que nos encontramos con diferentes versiones para su integración en los CMS (Content Management System) más populares: WordPress, Drupal y Joomla. El código de este software se puede obtener, por otra parte, en SourceForge. Y también ofrecen la alternativa de contratar alojamiento web y la plataforma preinstalada en proveedores de hosting especializados en CiviCRM. Entre ellos Civi-Go, radicado en Barcelona.

Entre las funciones que encontramos en CiviCRM están la gestión de contactos, donaciones, comunicaciones, campañas de promoción, eventos, informes, etc. La web de la plataforma incluye una página con un listado completo de esas funciones, así como otra que nos aconseja cómo evaluar las necesidades de nuestra organización a la hora de usar una solución CRM.

Como complemento a esas funciones primarias de CiviCRM, encontramos extensiones y módulos que añaden nuevas funcionalidades al sistema, desarrollados por miembros de la comunidad de usuarios de este software.

Entre los múltiples casos de estudio que se listan en la web de CiviCRM es difícil encontrar ejemplos de uso político directo, ya que la mayoría corresponden a organizaciones civiles. Uno de los proyectos políticos listados es el de la web del New York State Senate, donde en una página, que con acierto dedican a describir la tecnología usada en el sitio, citan a CiviCRM entre el software utilizado. Un caso que también se analiza en la web de CiviCRM.

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Quizá la escasez de ejemplos se deba a ese uso mayoritario de CiviCRM, en comunicación política, para campañas electorales, cuyas webs desaparecen tras las correspondientes elecciones. En algún foro, aunque a día de hoy ya no se puede comprobar, se señala que webs de campaña de Barack Obama y Hillary Clinton, entre otras, usaron CiviCRM.

No obstante, intentaremos, en próximos posts, traer algún caso concreto, así como mencionar otras plataformas habitualmente usadas para el desarrollo de webs políticas.

Published by: Jacinto Lajas Portillo in Tecnología

Comments

DAVID
6 noviembre, 2014 at 2:41 pm

A ver cuando me das unas clases Jacinto
(te las pago en cerveza claro)
Saludos
David

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