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29 octubre, 2014 - No Comments!

Las tres primeras tareas para construir Gobiernos Abiertos

Durante los últimos meses he tenido la posibilidad de charlar con unos cuantos gobiernos regionales y municipales que han comenzado a explorar  la posibilidad de abrirse a la ciudadanía y a construir su propia versión de Gobierno Abierto.  Una intención sin duda loable y que habla bien de los responsables políticos que se han decidido a dar el paso.

Sorprendentemente, el inicio de casi todas esas conversaciones ha sido algo parecido a : Oye, tú que sabes de esto, ¿qué aplicaciones/plataformas tenemos que usar para ser un "Gobierno Abierto"?.  

Sin duda el avance tecnológico de los últimos años ha sido determinante para el desarrollo del paradigma del Gobierno Abierto, pero reducir su implantación a la selección de determinadas herramientas tecnológicas no deja de ser un error conceptual grave que puede herir de muerte cualquier sana intención de avanzar hacia la transparencia, la participación y la colaboración.

¿Cuáles son, por tanto, las tareas previas que debe plantearse un gobierno cuando quiere abrirse a la ciudadanía? Yo señalaría las siguientes:

  1. Pide ayuda a los ciudadanos: Sin complejos, utiliza tus canales de comunicación habituales para que la ciudadanía te ayude a descubrir cuáles son sus necesidades y prioridades, eso te ayudará a definir cuál debe ser tu hoja de ruta.
  2. Identifica a los intraemprendedores de tu gobierno: Los funcionarios son importantes, sin su concurso estás abocado al desastre, debes identifica a los que pueden ser motor de cambio en tu administración, muchos estarán encantados de poder ayudarte señalándote los cuellos de botella e implicándose en que todo salga bien.
  3. No pienses solo en tecnología: Cuando hablamos de Open Government hablamos básicamente de valores y de procesos, la selección o construcción de herramientas debe ser lo último....en el caso de que sea necesario, ya que en algunas ocasiones descubrirás que al menos a nivel municipal, la mejor participación puede ser siendo la presencial.

 

20 octubre, 2014 - 1 comment.

10 consejos para los políticos que gestionan su Twitter

1. Sé tu mismo. En twitter y fuera de él. Si cuando te bajas del escenario no saludas a tus militantes, no lo hagas en red. Construye una imagen que se parezca a ti. Evitarás decepciones.

2. Tuitea lo que no está en los medios: fotos de backstage, un viaje en tren... Cosas que enriquezcan tu conversación y que generen valor. Si vas a tuitear lo mismo que has dicho por la tele hazlo antes, como un contenido "premium" para tus lectores.

3. Twitter puede ser un fuente increíble para saber qué le ocurre a la gente. Utilizala para escuchar, no sólo para hablar.

4. ¿Quieres que tus followers hagan algo? pídeselo y ponlo fácil. Pon "call to actions" claros.

Hacerlo con un folio en blanco no siempre es buena idea

5. ¿Te interesa algo más que la política? Dilo, seguro que encuentras la manera de conectar con la gente. Si no tienes intereses, no te los inventes.

6. No abandones tu cuenta. Ella nunca lo haría.

Esta cuenta está ahora inactiva. Pero puedes seguirme en la cuenta @psmadrid.

7. Si tu twitter no lo llevas tú, lo mejor es que lo digas. Si no, puede que te pillen haciendo un "Rosa Díez". Si lo llevas tú, o quieres que parezca que lo llevas tú, no hables de ti en tercera persona. Se hace raro.

8. Puede que te equivoques. Nos pasa a todos. No hagas dramas. Pide perdón y sigue adelante, no dejes que se ponga el foco en el error.

9. No hace falta que sigas a todo el mundo, pero hay gente muy sensible con los unfollow. De los block ni hablamos.

10. En Twitter la ironía y el humor campan a sus anchas. Ríete, aunque sea de ti.