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8 diciembre, 2015 - No Comments!

El “debate decisivo” en las redes: Twitter y encuestas online

Anoche, 7 de diciembre, se celebraba el que su organizador, el grupo de comunicación Atresmedia dió en llamar el debate "decisivo", un debate que contó con la presencia de los cuatro partidos que tendrán mayor representación en el Congreso la próxima legislatura.

Tres candidatos a la presidencia del gobierno que salga de esas elecciones –Pedro Sánchez por el PSOE, Albert Rivera por Ciudadanos y Pablo Iglesias por Podemos-  junto a la vicepresidenta del gobierno  Soraya Sáenz de Santamaría –en sustitución del presidente y candidato de su partido, Mariano Rajoy– se enfrentaron en ese debate, que, como adelantaba el equipo de Redlines en Público.es, tuvo una gigantesca repercusión en las redes sociales.

#7dElDebateDecisivo fue el hashtag elegido por los organizadores, que acumuló 2,5 millones de tuits durante su emisión, siendo líder absoluto en share social con más del 98% y manteniéndose como trending topic nacional y mundial durante todo el día.

Analizamos aquí el comportamiento de los partidos políticos en redes sociales durante el debate, a través de las menciones a los candidatos y las publicaciones de cada formación en Twitter, así como los resultados de las encuestas online.

Twitter

Menciones al usuario durante el debate

@sorayapp..................... 44.000 tuits
@sanchezcastejon....... 34.500 tuits
@Albert_Rivera............ 27.500 tuits
@Pablo_Iglesias_.......... 36.200 tuits
debate

Menciones al usuario a lo largo del día 7D

@sorayapp.................... 102.600 tuits
@sanchezcastejon....... 77.600 tuits
@Albert_Rivera............ 50.000 tuits
@Pablo_Iglesias_.......... 94.000 tuits
dia

Como vemos, en el capítulo de las menciones ganó Soraya Sáenz seguida de Pablo Iglesias, con Pedro Sánchez en tercera posición y Albert Rivera en último lugar .

Por partidos, el PP mejoró mucho en redes sociales y acumuló un buen número de usuarios dispuestos a tuitear todas las fotofrases que mandaban desde Génova, muy activos y participativos durante todo el debate.

Podemos es uno de los partidos que mejor se desenvuelve en redes sociales y eso se notó en sus resultados en las menciones.

El PSOE no terminó de despegar en redes sociales, aunque lanzaron fotofrases no fueron capaces de movilizar a su gente en redes. Empezaron el debate muy bien, situándose a poca distancia del PP, pero fueron perdiendo fuelle durante su transcurso y se vieron adelantados por Podemos.

Ciudadanos bajó mucho en este debate, al menos en la interacción con su líder, con menor participación de sus activistas en redes sociales. Son un partido con un número no muy elevado de seguidores en redes (comparado por ejemplo con Podemos) pero suelen ser muy activos, algo que no se hizo notar en el 7D.

Cuentas de los partidos durante el debate

Partido Popular

Tuitearon durante todo el debate, desde su inicio, lanzado fotofrases en tiempo real coincidentes con las intervenciones de Soraya Sáenz, en las que se incluía el hashtag del debate –aportando además el suyo propio, #EquiPPoGana– y mención a la vicepresidenta. El despliegue de fotofrases indica que estaban preparadas de antemano, lo que implica tanto una estrategia de difusión  "real time" como un trabajo previo de coordinación con el discurso de la vicepresidenta, facilitando así el trabajo a los activistas, que solo tenían que retwitear o compartir.

https://twitter.com/PPopular/status/673982606954913792

PSOE

Tuitearon durante el debate fotofrases y vídeos cortos de Pedro Sánchez , con hashtag y mención, también coordinadas con el discurso del candidato socialista a la Moncloa. Al igual que en el caso del PP, la mayoría de las fotofrases debieron ser preparadas antes para ir siendo lanzadas a lo largo del debate, pero, a diferencia de la cuenta del partido del gobierno, casi siempre llegaban tarde, publicando la fotofrase del  tema Impuestos ( por ejemplo), cuando ya se estaba discutiendo de Corrupción, lo que les restó alcance.

Podemos

Muy activos durante el debate, aunque con tuits menos trabajados que PP y PSOE. Sus fotofrases fueron básicamente capturas o fotografías de Pablo Iglesias en tuits con alguna de sus frases en el debate y, como en la cuenta del PSOE, usaron el recurso del retuit. Mejoraron al terminar el debate, con fotofrases más trabajadas, pero en cualquier caso sus tuits estuvieron bien coordinados con el discurso del candidato, incluyendo en todos ellos mención a Iglesias y al hashtag oficial del debate.

Ciudadanos

Menos activos que el resto de partidos, aunque, con el PP, comenzaron a lanzar fotofrases desde el inicio del debate. Durante su transcurso, publicaron varios vídeos con intervenciones de Albert Rivera y algunas fotografías con frases impactantes de su discurso. Como el resto, incluían mención a su candidato  y hashtag del debate. En relación con este partido se produjo un hecho curioso: un gran número de menciones a su candidato como "Albert Rivera" y no con su usuario de Twitter, @Albert_Rivera.

Encuestas

Un buen número de medios lanzaron encuestas online durante o tras el debate: El País, El Mundo, ABC, diario.es, 20 minutos, La Vanguardia, El Economista, El Confidencial… Ganar en las encuestas online no es ganar el debate “de verdad”, no implica ser el mejor, pero mediáticamente y en redes es importante por el impacto que producen en las audiencias.

Al igual que en el debate de El País, la mayoría de encuestas online daban ganador a Pablo Iglesias, seguido de Rivera, Pedro Sánchez y Sáenz de Santamaría, que se repartían el tercer y cuarto puesto dependiendo del medio que publicaba la encuesta online.

Podemos se suele manejar muy bien, de manera rápida y organizada, en las encuestas online, conscientes del impacto mediático que provoca que se les dé como ganadores. Se esfuerzan en conseguirlo y en el debate de ayer, una vez más, lo hicieron.

Ciudadanos sí es más activo aquí que en menciones, conociendo, al igual que los de Pablo Iglesias, la importancia de ganar este tipo de encuestas.

PSOE y PP son menos capaces de movilizar a su gente para las encuestas y suelen repartirse, tanto en este debate como en el de El País, los últimos puestos.

Conclusión

Como conclusión, Podemos sigue siendo el partido que mejor se maneja en redes sociales, con un equipo amplio y muy bien coordinado que consigue ganar las encuestas. El PP, ganadores en este debate en las menciones, ha mejorado mucho su estrategia en redes sociales, gracias también a un buen número de usuarios muy bien coordinados. El PSOE sigue rezagado en su estrategia de comunicación en redes sociales; han mejorado su coordinación, sobre todo a la hora de lanzar fotofrases, pero no terminan de conseguir la suficiente masa crítica de activistas, algo poco comprensible dado su alto número de militantes. Ciudadanos es el partido más flojo en menciones en este debate, aunque sus números mejoran en las encuestas online posteriores, con activistas menos dispuestos a compartir contenidos pero más movilizados a la hora de votar.

 

18 noviembre, 2015 - No Comments!

Panel de Control Electoral de Redlines y Welovroi

Las compañías Redlines y Welovroi nos hemos unido para diseñar el Panel de Control Electoral y ponerlo de forma completamente gratuita al servicio de la sociedad.

El Panel de Control Electoral es una herramienta tecnológica de última generación diseñada exclusivamente para hacer el seguimiento en tiempo real de las próximas elecciones del 20 de Diciembre. En ella se pueden encontrar los datos de los sondeos más representativos y establecer la comparativa entre ellos, así como todos los datos relativos a la actividad online tanto de los partidos políticos como de sus líderes.

Ambas informaciones unidas nos permiten establecer relaciones entre la actividad de los candidatos y la evolución de la percepción ciudadana sobre ellos.

En el Panel de Control Electoral hemos usado tecnología Big Data y Cloud Computing para monitorizar cada día toda la actividad online pública de Social Media y SEO de los partidos políticos y de sus candidatos, datos que se actualizan de forma automática cada 10 minutos.

Por otra parte nutrimos el Panel con datos demoscópicos que ya han sido publicados, y que iremos actualizando todos los miércoles con el objetivo de recoger los sondeos que vayan apareciendo durante el fin de semana, así como los tracks semanales que se publican los martes.

Poner a tu disposición todos estos datos de forma abierta es algo que a ambos equipos nos hace ilusión. Tenemos muchas ganas de conocer las conclusiones producto del análisis de este Panel de Control que hemos construido gracias al trabajo conjunto con los amigos de Welovroi. Sin ellos esta iniciativa no hubiera sido posible.

Del estudio realizado a través de esta herramienta el equipo Redlines observamos cómo en este momento el Partido Popular se mantiene a la cabeza mientras la segunda posición está muy disputada entre el Partido Socialista y Ciudadanos. Podemos, dentro de un proceso ininterrumpido de descenso, se garantiza una cuarta posición, e Izquierda Unida conservaría la representación parlamentaria.

estimacion-partidos

Sin embargo, a más de un mes para la cita en las urnas, y atendiendo a la volatilidad y al dinamismo de este momento electoral, es difícil imaginar una situación hermética, por lo que te invitamos a que tengas en cuenta todos aquellos escenarios electorales verosímiles que puedas dibujar a partir de los datos del Panel de Control.

En cuanto a las redes sociales observamos algunos comportamientos destacables:

global-facebook

En Facebook Podemos tiene la comunidad más grande en fans, con 983k, lo que es un dato muy llamativo teniendo en cuenta que a las únicas elecciones que ha concurrido con su propia marca obtuvieron 1.245.948 votos . Sin embargo, el crecimiento desde Mayo es mucho más lento que antes, llegando a decrecer en meses como Octubre.

En las cuentas personales, es también es Pablo Iglesias el que encabeza el ranking de seguidores, seguido de Alberto Garzón. El presidente del Gobierno y Pedro Sánchez pelean por las comunidades más pequeñas.

Aunque el PP tiene una comunidad muy pequeña es la más fiel con el engagement más alto.

Las comunidades de Ciudadanos crecen a un ritmo constante, pero no reflejan la subida de las encuestas, que sólo tienen ascensos similares en el volumen de menciones.

global-twitter

En Twitter Podemos encabeza el ranking de seguidores con más de 700.000, seguido muy lejos del PP con 390k. Podemos son los que más esfuerzos dedican a la red social seguidos de Ciudadanos, que pese a que son muy activos no ven recompensado el esfuerzo, ni en las cuentas personales ni en las de partido. Albert Rivera es el que más tuitea y sin embargo es el penúltimo en número de seguidores.

Uniendo todos los elementos tanto online como demoscópicos en el equipo Redlines llegamos a la conclusión de que el trabajo de comunicación en las redes sociales es importante pero no determinante a la hora de conquistar el voto.

Tener una presencia activa en las redes y usarlas como una herramienta de conversación con el ciudadano es necesario, pero no garantiza la victoria. Sin embargo, la ausencia en las mismas sí puede ser negativo para los partidos políticos en cuanto a la ocupación de los espacios.

Internet es un territorio diferenciado donde sólo juegan una parte de los votantes. La única forma de llegar al conjunto de votantes es combinando las campañas online con las campañas tradicionales.

 

1 noviembre, 2015 - No Comments!

Trick or Treat?

Semana de Halloween en el Palacio de la Moncloa. No, no es que nuestros dirigentes hayan abandonado su indumentaria habitual emulando a vampiros o zombis en busca de caramelos monclovitas.

Rajoy inopinadamente se levantó presidente y decidió jugar la posición, recuperando de paso la iniciativa política y el centro del escenario para ofrecer a escasos dos meses vista de las elecciones generales un trato (o un truco, que en estas cosas nunca se sabe) en defensa de España.

La oferta se limitó a un número de líderes que fueron desfilando con escaso margen de maniobra. Así, el éxito o fracaso no radicaba tanto en la posición -la asistencia era obligada- sino en colocar los mensajes adecuados a sus estrategias y targets en una escenografía, la del palacio de La Moncloa, construida a mayor gloria del gobierno y de su presidente.

El resultado fue desigual y hubo quien, a pesar de su bisoñez, apuntó maneras, compareciendo tanto en la escena del sofá como en la sala de prensa de La Moncloa como si llevase toda su vida haciéndolo.

Casi todo suma y todo resta en tiempos donde seguir la demoscopia electoral exige tanto biodramina para evitar mareos como anabolizantes para sacar músculo donde antes solo había adiposidades.

Por cierto, que si quieren no perderse entre encuestas y el saturado tráfico de internet y las redes sociales estén atentos al panel de control electoral que presentaremos en Sevilla próximamente.

 

8 octubre, 2015 - No Comments!

¿Y si Ziegler tiene razón?

The West Wing, quinta temporada. Mientras cocinan la agenda de mensajes de la administración Barlett, Will Bailey echa en falta la economía. Toby Ziegler, director de comunicaciones, le aclara: “No se habla de economía en épocas de recesión”. Will insiste: “Hemos creado nueve millones de empleos”. A lo que Toby responde: “Cuéntaselo a los ciudadanos, te dirán: Gracias por los nueve millones de empleos, yo tengo tres y no puedo pagar la hipoteca”.

El gobierno ha decidido jugárselo todo a la paga extra de Navidad. A pesar de Rato, Bárcenas, Granados… repiten “Somos gente fiable” y además también sabemos bailar. En este contexto se nos presenta a un Rajoy bastante achicharrado como el único garante del camino seguro hacia una recuperación que podría interrumpirse si hay cambio de gobierno. Palabras como cuidado, aventuras, experimentos, radicales, nos acompañarán hasta esas fechas tan entrañables: cambio igual a apocalipsis. En Portugal ha funcionado.

Pero la falta de empleo o su precariedad es el día a día de millones de españoles. La reducción de sueldos, sobre todo si es favorecida por la legislación laboral, acompaña inexorablemente a cualquier economía en recesión. Ya saben, esa palabra tabú, para la que todo gobierno emplea eufemismos, desde “crecimiento negativo” a “la cosa”. Sin embargo, su recuperación, como la del empleo, no es tan rápida cuando las macrocifras empiezan a remontar. De hecho, si miramos a algunos países de referencia en Europa, la moderación salarial parece haberse consolidado como un modelo en economías mucho menos castigadas que la nuestra.

La encuesta de Septiembre del CIS revela que más del 65% de los españoles opina que la situación económica es mala o muy mala. El número de los que piensan que ha empeorado desde hace un año sigue superando a los que perciben mejoría. Van a apretar con las cifras jugando entre el miedo y la esperanza pero, ¿y si Ziegler tiene razón?

 

28 septiembre, 2015 - No Comments!

Tenemos un problema de comunicación

Uno de los lugares comunes más habituales para quienes pierden unas elecciones o no llegan a cumplir las expectativas previamente asignadas, es tirar de una frase que hemos oído en tantas ocasiones que ya forma parte del paisaje político de nuestro país: "Tenemos un problema de comunicación".

El problema es que esto no suele ser así en la mayoría de las ocasiones, sino que se tratan de esconder errores políticos, de posicionamiento, de discurso o de campaña tras esa frase con el fin de evitar responsabilidades, ya que como todo el mundo sabe, eso de "la comunicación" es tan etéreo que no depende exclusivamente de nadie en una campaña electoral.

Si lo trasladamos al terreno de la comunicación institucional, la prima cercana del "tenemos un problema de comunicación" se llama "gobernamos bien, pero comunicamos mal", y por si no lo saben, existe una curiosa competición en nuestro país en la que cada nuevo presidente del gobierno, gasta su comodín antes que el anterior. Observen:

  • Felipe González tardó 10 años en pronunciar la frase
  • José María Aznar lo hizo a los 7 años de estar en La Moncloa
  • José Luiz Rodríguez Zapatero tardó 6 años
  • Mariano Rajoy, recordman absoluto, menos de un año

Si volvemos la cabeza a las elecciones catalanas celebradas ayer, a pesar de lo que digan los líderes políticos, no se ve por ningún lado problema de comunicación alguno, repasemos:

  •  "Junts pel Si" ha tenido un problema de expectativas,  generadas por su necesidad de conseguir un resultado apabullante, histórico, meteórico, global. Cuando te pasas de frenada, el Bandwaggon effect tiene a volverse en contra de quien lo practica. JxS ha dispuesto de todos los medios de comunicación catalanes públicos y privados, un presupuesto digno de las primarias del partido republicano y un batallón de creyentes dispuestos a inmolarse -literalmente- por la causa. Y aún así han fallado. La comunicación ha tenido poco que ver.
  • El Partido Popular nunca tiene en Catalunya problemas de comunicación, de hecho la campaña de Albiol ha sido razonablemente potable. Su problema es de posicionamiento, pocos catalanes van a votar a un partido que lleva décadas zurrando a Catalunya y a los catalanes. Y eso tiene poco que ver con la comunicación.
  • Podemos se han presentado por primera vez en Catalunya y se les ha notado, además de jugar con un candidato que emocionaba tanto como una acelga,  no le han cogido el aire a lo que es hacer campaña por aquellas tierras. Siguen sin saber construir campañas electorales fuera de internet y menos en un territorio en el que no  tienen infraestructura, por eso su problema no ha sido de comunicación, sino de candidato y de planteamiento de campaña.
  • Los socialistas catalanes han tenido en ocasiones problemas de comunicación, pero en esta vez no se ha dado el caso. El problema de los socialistas catalanes es que con el partido deprimido, el infausto tripartito, unos bandazos tácticos dignos de una nave con el capitán Haddock al timón, y deserciones en masa de dirigentes, pocos catalanes escuchaban "Radio PSC". Iceta ha conseguido que unos pocos vuelvan a sintonizar su emisora, pero tardarán en convertirse de nuevo en un medio de masas, si es que lo consigue. Y eso tampoco es comunicación, se llama política.